工作内容: 1.维护客情:定期拜访既有客户,通过节日赠礼及日常问候深化关系,了解需求及项目开发情况,促进订单转化。 2.发展新客:通过工程采招等客源检索软件、陌拜面销、扫楼检索客户资源,发现商机转化订单。 3.合同拟定:负责项目采招数目确认及价格折扣核算,根据付款给予折扣,一定程度上避免烂账。 4.市场分析:了解搜寻同业对手的价格信息及配置方案,寻求参数配置优化及价格竞争力。 5.售后服务:跟进项目配合对接,协调完成交付过程中三方验收、检测、整改等流程。 6.跟进复购:及时反馈安排设备调试,检返修退换货等流程跟进,通过现场施工沟通对接,完成增改方面的二次销售。 7.回款催收:定期拜访客户了解资金情况或者新项目情况,确保服务到位,必要时可以卡现场进度进行催款。 8.团队协作:多部门合作,与客服部协调跟进发货相关确保无误;技术部跟进施工现场情况稳固服务; 配合研发部远程操作解决产品软件兼容及故障,使得项目顺利落地。 9.展会推介:配合同业展会,发掘潜在客户取得联系方式,定期问候询问购买意向。 10.其他机会:寻求同业不同品类厂家的转介绍,将自身利润率低或报价无优势的产品转介绍,寻求互利的合作机会。 产出价值: 通过陌拜扫楼、RCC工程采招软件的利用发现了近500万商机线索,部分达成转化。 首年达成100万合同目标;次年至七月达成121万合同金额。 凭借优秀的服务态度,协助客户完成验收检测等售后服务,形成较好复购意向,树立专业品牌形象。

主修高分子化学及高分子物理以及无机化学及有机化学方面